Forum zu Diskussionsvorschlag – Folie 27 (LE-1.1)

Hallo in die Runde,

auch ich stimme Pascal zu und finde, dass es unheimlich wichtig für Bibliotheken ist, ein qualitativ und quantitativ hochwertiges Marketing zu betreiben. Gerade in der heutigen Zeit, in der Bibliotheken immer noch ein veraltetes Image mit sich tragen, müssen wir diesem entgegen wirken und zeigen, dass wir in der digitalen Welt mithalten und von großer Relevanz sind. Gerade für eine schwierige Zielgruppe der Bibliotheken, wie der Gruppe der Jugendlichen, können wir mit social media Beiträgen beweisen und immer wieder in Erinnerung rufen, dass es moderne Bibliotheken gibt und wir entsprechende Angebote anbieten können.

Insgesamt ist natürlich in der Art und Weise des Marketings, bezüglich der vielen verschiedenen Zielgruppen die Bibliotheken besuchen, zu beachten welches Marketinginstrument verwendet wird. Daher denke ich, dass es zudem wichtig ist, viele verschiedene Kanäle zu benutzen, um mit den vorhandenen und potenziellen Nutzern in Verbindung zu treten. Dies könnten neben social media natürlich auch Pressebeiträge, Flyer, Plakate, Webblogs und Websites sein. Nicht zu vergessen, ist natürlich auch der persönliche Kontakt. Auch diese Art der Kommunikation ist ein wichtiges Marketinginstrument. Nur wenn das Personal der Bibliotheken nach außen positiv und einladend arbeitet, kann das auch einen positiven Effekt für die Bibliotheken bewirken. Wie jeder weiß, Mundpropaganda ist die beste Propaganda.

Also ja, öffentliche wie wissenschaftliche Bibliotheken müssen Marketing auf allen Ebenen betreiben.

Viele Grüße

Sabine

Hallo!

Zum Thema Marketing auf sozialen Netzwerken: Erst kürzlich unterhielt ich mich mit einer Kollegin über das Thema, wo wir feststellten, dass in Deutschland soziale Netzwerke wie Myspace und StudiVZ seit 2005 vertreten sind und Facebook seit 2010 ein Quasi-Monopol inne hat. Soziale Netzwerke sind damit bereits ein alter Hut und in den letzten Jahren gab es keine größeren Neuerungen für Unternehmen auf der Plattform. Ist das Werben mit einer Facebook-Page nicht bereits fad?

Meiner Meinung nach kann man bei Facebook usw. nur erfolgreich sein, wenn man wirklich erstklassigen, interessanten Content liefert, den die Follower  gern sehen und für sich einen Mehrwert daraus ziehen. Das präsentieren etwa von Neuerwerbungen hingegen ist langweilig. Ein professioneller Auftritt mit guten Texten, Bildern und Grafiken ist zeitaufwendig und verschlingt sicher eine halbe Stunde pro Beitrag am Tag. Zeit, die nicht wirklich da ist, jedenfalls für kleine Stadtbibliotheken; außerdem kann die Follower-Zahl bei einer Bibliothek mit vielleicht 10.000 Nutzern nur überschaubar bleiben. Bringt der Aufwand dann etwas? 

Außerdem: Ist Facebook auf dem absterbenden Ast?

Lieber Herr Gräfe, vielen Dank für die Eröffnung!

Liebe Diskussionsteilnehmende, Ihre Beiträge waren willkommen und vor allem differenziert.

Ich stimme Ihnen natürlich zu. Es ist tatsächlich keine Frage, ob Bibliotheken Marketing betreiben müssen, und auch die Aufzählungen, auf welche Art und Weise – alles prima.

Allerdings: Die Forumsfrage wurde nicht im beabsichtigten Sinne diskutiert.

Lesen Sie genau!

Mal sehen, ob die Diskussion jetzt noch einmal entfacht werden kann.

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Vielen Dank Ihnen allen,
Ilona Munique

Liebe Kursteilnehmende,

der Schreibtisch hat mich wieder – danke für Ihre Geduld!

Ihre Beiträge habe ich gerne gelesen und mich daran erfreut, auch dafür im Namen aller: DANKE!
Auf ein paar gehe ich näher ein. Zu Beginn des Kurses etwas ausführlicher, später eher knapper, um im Zeithorizont zu bleiben – woraus Sie dann bitte keine Abwertung ableiten, okay?!

Für hier kurz noch: Auch, wenn anfänglich die Diskussion in eine andere Richtung als beabsichtigt driftete, ist das jetzt nicht mein Hauptaugenmerk, dazu hatte ich mich ja bereits geäußert.

Siegert, 6.12.:

Inhaltlich: Ein engagiertes Statement mit Begründung und Ableitung – fein!

Die Aussage „… viele verschiedene Kanäle zu benutzen …“ wäre zu differenzieren. Denn für eine ÖB können viele Kanäle personell schwierig bis unmöglich sein.

Formal: „Daher denke ich, dass es zudem wichtig ist, ….“

Lese ich „ich denke“, dann muss ich immer schmunzeln. Ich hoffe ja schon, dass Sie denken können
Besser: "Ich bin der Meinung, weil …, z. B. ich es beobachtet habe / es hier und hier gelesen habe … / ich folgende These habe …"
Kein Problem im Forum, doch für später bei schriftlichen Arbeiten bitte daran denken (und hier stimmt's dann auch

AN ALLE:
Vorsichtig mit Behauptungen umgehen! Nur, weil Sie „denken, dass es wichtig ist “, ist es das im wissenschaftlichen Sinne noch lange nicht. Ich stoße mich am meisten an den Begriffen „wichtig“ und – im späteren Verlauf – „müssen“. Vermeiden Sie diese! "Wichtig" ist alles für jeden, also? Genau: subjetktiv … und Wissenschaft hat objektiv zu sein.

Stellen Sie statt Behauptungen die These heraus (was ich durchaus herausgelesen habe) und versuchen Sie diese hinlänglich (das muss nicht lang sein) im wissenschaftlichen Sinne zu verifizieren, zu falsifizieren, zu begründen …. Das kann auch mittels Ihrer / einer Beobachtung erfolgen.
Auch, wenn’s anfänglich etwas mühsam ist: Lassen Sie sich das Objektivsein in Fleisch und Blut übergehen, dann tun Sie sich bei Ihren späteren Arbeiten viel leichter.

Ja, man hat sich sehr schnell eine Meinung gebildet, bei der man oft richtig liegt. Aber eben nicht immer. Daher: hinterfragen! Tun Sie es nicht selbst, na, dann machen es glücklicherweise Ihre Kolleg/inn/en hier Dazu ist das Forum letztendlich auch gedacht. Bevor Sie nun gar nichts mehr schreiben vor lauter Befürchtung, es nicht richtig auszudrücken … keine Sorge, ich habe es hier einmal gesagt und damit gut. Ich werde es nicht jedesmal monieren, versprochen.

Eisfeld, 6.12.:

Inhaltlich:

Erster Absatz: Beobachtung, Ableitung, Fragestellungen als Hypothese, weiterführender Link– weiter so, prima!

„Ist das Werben mit einer Facebook-Page nicht bereits fad?“
Tatsächlich wird das Thema im Modul 6 noch stärker aufgegriffen und wurde hiermit quasi vorauseilend (auch ausführlich von Wagner) aufgegriffen. Eine prima Steilvorlage also, auf die wir noch einmal zurückkommen können!

„Das präsentieren etwa von Neuerwerbungen hingegen ist langweilig.“
Behauptung!
Besser wäre folgende Formulierung:
"Das Präsentieren … erscheint mir langweilig. Dazu müsste man die Nutzer fragen."
Oder falls gesicherte Erkenntnis: die Quellen nennen / verlinken.

AN ALLE:
Ja, das o. g. mag als ein eher langwieriges Verfahren erscheinen statt einer flotten Forumsdiskussion. Sie müssen das auch nicht jedes Mal machen.
Doch der Vorteil ist: Sie erhalten einen fundierten Erkenntnisgewinn statt einer bauchgefühlgeprägten Diskussion. Es kann sein, dass Sie am Ende viel weniger schreiben als ursprünglich gedacht, doch für Ihre späteren Arbeiten haben Sie einen wunderbaren Grundstock miteinander gelegt, aus dem Sie voll schöpfen können!

Wagner, 6.12.

Wagner, 7.12., 12.11 Uhr

• "Soll die Bibliothek nur das bedienen, was der Markt will?" ist klar mit nein zu beantworten."

Hm. Im folgenden dieses Absatzes sehe ich einen Widerspruch. Finden Sie ihn?

• "Die große Kür von Bibliotheken wäre ist, wenn die Einrichtung neue Bedarfe bei den Kunden weckt, ohne vorher zu wissen, ob es auch angenommen wird. […], ohne dass ich dazu eine Befragung machen müsste."
  

Ressourcen-Ausgaben müssen in aller Regel begründet werden. Dafür sind Behauptungen nicht hilfreich, auch, wenn ich persönlich ganz bei Ihnen bin.

Gräfe, 7.12.

• "Es ist lustig wie das Stillen eines Grundbedürfnisses, hier bei dir SCHLAF, eine kleine, gelungene Marketingkampagne sein kann"
  

Marketingkampagne „SCHLAF“ – eine sehr nette Idee!
Wenn Ihnen also etwas lustig vorkommt und Sie das große Bedürfnis nach einem Smiley-Setzen haben … ja, das kann ein ernstzunehmendes Indiz für eine gelungene Strategie sein!
Unbedingt die Idee festhalten und weiterspinnen!!!

Ansonsten: Suchen Sie für Ihr Bauchgefühl nach Widerhall in der Literatur. Hier bspw. das Stichwort: 3. Raum / 3. Ort. Dazu gibt es zur Genüge Grundlagenliteratur.

• „Manche Themen bedarfen [bedürfen] auch nicht mal großer Marktforschung und kommen beim Publikum sicher gut an: Stichwort E-Medien, Digitalisierung, Makerspaces.“
  

Behauptung! Und meine Frage: Ist das wirklich "sicher"? Dann dürfte es leicht sein, flink ein paar passende Stellen eines aktuellen Belegs zu verlinken.

• "reaktionelle Kampagne"

Was ist das? Als Begriffspaar kenne ich das noch nicht.

Wagner, 7.12. 17:00 Uhr

„zu Sonja´s Artikel: die Definition bestärkt demnach unseren Ansatz, Bedürfnisse nicht erst zu erfragen sondern vorher zu erkennen und den Kunden anzubieten.“

AN ALLE:

Könnten wir alle jetzt eine allgemeingültige Empfehlung aus zwei sich ergänzenden Definitionen ableiten? Wer will das versuchen, so im wissenschaftlichen Stil mit Zitieren und allem Drum und Dran? Wäre eine gute Übung!

Fischer, 8.12.

• „Ich finde es nur äußerst schwierig, solche Bedürfnisse zu erkennen …“

Wenn Sie etwas (persönlich) schwierig finden …, wer oder was könnte Ihnen dabei helfen?

• „Wenn wir beim Beispiel der Ruheräume bleiben, müssten da ja möglichst zeitnah Möbel gekauft und Räume geschaffen werden, was (nach meiner Erfahrung) ja doch meist mehrere Monate dauert.“

Wieso kommen Sie darauf, dass das zeitnah zu erfolgen hat? Ist „Ruhebedürfnis“ ein Zeitphänomen?

Fischer, 7.12.

Linktipp (Teigelkämper) und Verweis auf Primärquelle (Bruhn) – fein!

Andererseits – da diese auf das Jahr 2009 datieren, waren sie mir für die Aufnahme in die Literaturliste nicht aktuell genug. Bruhn könnte als Grundlagenliteratur durchgehen, hat allerdings weitere aktuelle publiziert. Wäre interessant, ob IHR gefundenes Zitat nicht auch noch in den neueren Ausgaben seinen Platz gefunden hat!

AN ALLE:

Es hat mir Freude gemacht – bitte weiter so!

Ilona Munique